Chúng tôi chỉ thu thập thông tin bạn cung cấp qua form báo giá và liên hệ, dùng cho tư vấn, báo giá và giao hàng — không chia sẻ ngoài mục đích đã nêu.
Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn gửi yêu cầu qua form báo giá hoặc liên hệ, chúng tôi thu thập các thông tin bạn cung cấp như tên, số điện thoại, email và nội dung nhu cầu vật tư.
Mục đích sử dụng
- Liên hệ tư vấn và báo giá theo yêu cầu của bạn
- Phối hợp giao hàng và hỗ trợ sau bán
- Cải thiện chất lượng dịch vụ
Lưu trữ và chia sẻ
Thông tin của bạn được lưu trữ phục vụ cho việc xử lý yêu cầu. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích đã nêu, trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
Quyền của khách hàng
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp. Vui lòng liên hệ hotline hoặc email để được hỗ trợ.
Câu hỏi thường gặp
Thông tin tôi gửi có bị chia sẻ cho bên thứ ba không?
Không. Thông tin chỉ dùng cho tư vấn, báo giá và giao hàng; không chia sẻ ngoài mục đích đã nêu, trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
Tôi muốn xóa thông tin đã gửi thì làm thế nào?
Bạn liên hệ hotline hoặc email của chúng tôi để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
Chính sách bảo mật thông tin khi gửi yêu cầu báo giá
Khi gửi yêu cầu báo giá, khách hàng có thể cung cấp tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, danh sách vật tư và thông tin công trình. Các thông tin này nên được dùng đúng mục đích tư vấn, báo giá và phối hợp giao nhận.
| Trường hợp | Thông tin cần chuẩn bị | Lưu ý xử lý |
|---|---|---|
| Thông tin liên hệ | Tên, số điện thoại, Zalo/email nếu có | Dùng để phản hồi tư vấn và báo giá |
| Thông tin công trình | Địa điểm, loại hệ, công suất, danh sách vật tư | Dùng để rà cấu hình và phương án giao hàng |
| Thông tin chứng từ | Yêu cầu VAT/CO/CQ nếu có | Cần xác nhận theo từng đơn và không công khai tùy tiện |
| Ảnh thiết bị/lỗi | Ảnh tem, ảnh tủ điện, ảnh hiện trường | Chỉ nên gửi phần cần thiết, tránh lộ dữ liệu không liên quan |
Câu hỏi thường gặp
Vì sao cần cung cấp số điện thoại khi hỏi giá?
Để xác nhận nhanh danh sách vật tư, model, địa điểm giao và các thông tin còn thiếu trong báo giá.
Có nên gửi ảnh tủ điện hoặc tem thiết bị không?
Nên gửi nếu cần kiểm tra tương thích hoặc lỗi, nhưng chỉ gửi phần liên quan đến thiết bị cần tư vấn.
Thông tin công trình dùng để làm gì?
Dùng để rà nhóm vật tư, kiểm tra điều kiện giao hàng và hỗ trợ báo giá sát nhu cầu hơn.
Có cần gửi thông tin nhạy cảm không liên quan không?
Không. Chỉ nên gửi thông tin cần thiết cho tư vấn, báo giá, chứng từ hoặc giao nhận.
Cần gửi thông tin báo giá an toàn?
Chuẩn bị danh sách vật tư, địa điểm giao và ảnh thiết bị liên quan; tránh gửi dữ liệu cá nhân không cần thiết.